Tüketici Hakları – Cayma – İptal – İade Koşulları

GENEL:

1. Kullanmakta olduğunuz www.smarttoysdiecast.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

4. Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

5. Ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu gibi belgeleri ile birlikte teslim edilmelidir.

6. Ürünün teslimi imkansızlaşırsa, satıcı bu durumu 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.

---

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

7. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

---

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

8. Ürün tesliminden sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli banka tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmek zorundadır. Nakliye gideri satıcıya aittir.

---

ÖNGÖRÜLEMEYEN DURUMLARDA TESLİMAT:

9. Mücbir sebeplerle ürün zamanında teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişi iptal edebilir, benzer ürünle değişim isteyebilir veya teslimatı erteleyebilir.

---

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

10. Alıcı, teslimat öncesinde ürünü kontrol etmeli; hasarlı ya da ayıplı ürünleri kargo görevlisinden teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.

---

CAYMA HAKKI:

11. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

Firma Unvanı: İlyas Tolga Kaçan – Smarttoys
Adres: Süleymaniye Mah. Uzunçarşı Cad. Mustafa Yiğit Han No:171 İç Kapı No:28 Fatih / İstanbul
E-Posta: info@smarttoysdiecast.com
Telefon: 0532 334 23 36

---

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

13. Hizmet sözleşmelerinde cayma süresi sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlandıysa kullanılamaz.

14. Cayma hakkı kullanımından doğan masraflar satıcıya aittir.

15. Cayma hakkı için 14 gün içinde yazılı olarak satıcıya başvurulmalıdır.

---

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

16. Ürünle birlikte fatura iade edilmelidir. Kurumsal fatura kesilmişse, iade faturası zorunludur.

17. Ürün, ambalajı, aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.

---

İADE KOŞULLARI:

18. Satıcı, cayma bildirimi alındıktan sonra 10 gün içinde bedeli iade eder ve 20 gün içinde ürünü alır.

19. Alıcının hatasından kaynaklanan değer kaybı durumunda satıcı zararı mahsup edebilir.

20. Kampanya indirimleri cayma ile iptal olabilir.

---

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

Tüketicinin kişisel isteğiyle hazırlanan, çabuk bozulabilen, hijyenik sebeplerle iade edilemeyen, dijital içerikler, yazılım ve ambalajı açılmış sarf malzemeleri cayma hakkı dışında kalır.

---

TEMERRÜT HALİ:

24. Alıcı temerrüde düşerse, banka ile yapılan kredi kartı sözleşmesi uyarınca faize tabi olabilir. Satıcı zarar ve masrafları talep etme hakkını saklı tutar.

---

ÖDEME VE TESLİMAT:

25. Banka havalesi/EFT ile ödeme yapılabilir:
    Garanti Bankası – IBAN: TR89 0006 2000 5360 0006 6788 66
    Hesap Sahibi: İlyas Tolga Kaçan – Şube: 536 / Hesap No: 6678866

26. Sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ile tek çekim veya taksitli ödeme seçenekleri mevcuttur. Online ödemelerinizde kartınızdan sipariş tamamlandıktan sonra çekim yapılır.